Souscription

Rationalisez vos processus. Optimisez l’efficacité et la rentabilité des processus. Réduisez la durée de traitement des demandes. Automatisez les processus et concentrez-vous sur la gestion des exceptions.

Le défi

La vitesse de traitement des souscriptions et l’amélioration de l’efficacité comme de la précision constituent des éléments essentiels à votre réussite. Cependant, de nombreux départements chargés de la souscription des assurances sur la vie et des contrats de rente sont inondés de documents et de données et leur fonctionnement est ralenti par des processus manuels lourds. L’utilisation des ressources est poussée à ses limites. La souscription est un processus complexe mettant en jeu de nombreux intervenants, de gros volumes de données et un nombre croissant de réglementations. Pour de nombreuses compagnies d’assurance, la rentabilité de la gestion de ce processus peut représenter un véritable défi.

La solution

Le Gestionnaire de souscriptions de Global 360 fournit à votre organisation la capacité de gérer de bout en bout l’intégralité du processus, les contenus et le flux de travail. La définition des buts et des règles de politique est liée à vos processus de souscription, qui sont eux-mêmes intégrés à vos systèmes et données internes.

Les processus complexes sont automatisés et optimisés, ce qui vous permet de vous concentrer sur la gestion des exceptions. Vous obtenez une visibilité de vos processus de gestion, ce qui vous permet de surveiller les tendances et d’obtenir des informations actualisées, tout en mesurant les performances en fonction des retours d’information en temps réel. Vous pouvez identifier plus précocement les domaines problématiques, évaluer les modifications des processus et leurs résultats et adapter rapidement vos ressources aux évolutions des demandes de la clientèle comme des exigences réglementaires. L’implémentation de modifications des politiques ou de nouvelles règles contractuelles s’effectue instantanément dans toute l’entreprise, rapidement et aisément.

Avantages

Avec Global 360 :

  • Automatisez, rationalisez et optimisez les processus complexes
  • Raccourcissez les temps de cycle des processus tout en facilitant la prise de meilleures décisions
  • Permettez aux agents de suivre les documents depuis leur introduction jusqu’à leur archivage
  • Gérez les processus de gestion d’une façon holistique et efficace pour répondre aux exigences réglementaires actuelles et futures
  • Contrôlez votre fonctionnement interne pour réduire le risque en termes de gestion et de conformité
  • Obtenez une visibilité de l’exécution des processus et des personnes impliquées afin de déterminer les goulots d’étranglement et de modifier l’allocation des ressources
  • Assurez-vous que les transactions s’exécutent conformément aux directives de processus attendues et que vous disposez d’une trace d’audit de ce processus
  • Gérez les informations sur les clients avec une précision et une sécurité améliorées
  • Suivez les informations dont vous disposez, ainsi que l’état des demandes effectuées à des tiers

Photo

"Avec Global 360, nous avons pu diminuer l'attrition du personnel de 14,5%. Nous avons augmenté le nombre de dossiers de 30% et la capacité des souscripteurs de 20%."

— Marilee Rautenberg
Chef de projet
Symetra

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