Service de courrier électronique

Le service de courrier électronique capture les informations à partir des formats papier (télécopies, courriers, etc.) et numérique (formulaires Web, courrier électronique) et les classe en dossiers en fonction de leur format et de leur contenu, ainsi que des règles de gestion spécifiques à votre organisation. Il est alors possible de stocker les informations et/ou de les exporter dans une base de données, un serveur de messagerie, un flux de travail ou un système dorsal, comme par exemple un système de gestion de contenu d’entreprise (ECM), un progiciel de gestion intégré (ERP) ou un système de gestion de la relation client (CRM).

La solution de service de courrier électronique fournit les avantages suivants :

  • Capture immédiate des documents et des données dès réception
  • Validation des données automatisée et assistée par opérateur
  • Traitement des données et des formulaires, y compris OCR
  • Gestion des données dans des " casefolders "
  • Gestion et stockage des dossiers inactifs et actifs
  • Sauvegarde des données stockées
  • Services d’exécution
  • Destruction sécurisée des documents avec rapprochement des historiques
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"Global 360 nous permet de voir le volume de travail que nous traitons et le temps passé sur chaque contrat. Nous pouvons réallouer des ressources, et même vérifier la qualité du travail produit par chaque agent."

— Joe Bielinski
Responsable du traitement des contrats,
Nissan Motor Acceptance Corporation

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