• Présentation
• Comptabilité fournisseurs
• Solution de BPA
• Solution de BPM
• Gestion des dossiers
• Gestion des réclamations
• Conformité
• Gestion de messagerie
• Gestion de formulaires
• Externalisation de l'information
• Gestion des dossiers
• Gestion des rapports
• Gestion de la numérisation
• Souscription

Solution de BPA

Optimisez la prise de décision. Assurez la réussite de votre organisation de façon proactive.

Obtenez une véritable visibilité sur les processus. Prenez des décisions en toute connaissance de cause et établissez des prévisions précises des résultats.

Le défi

De nombreuses organisations réalisent que sans des fonctionnalités avancées analytiques (BPA), elles peuvent mettre en œuvre les flux de travail et le BPM — mais pas disposer d’une solution de bout en bout. Leur système de BPM ne fournit pas d’informations en direction de leur planification stratégique ou ne leur permet pas de développer des plans de secours correspondant à des scénarios opportunistes ou catastrophiques. Ils ne disposent pas d’une véritable visibilité de leurs processus, des résultats qu’ils produisent et/ou d’un moyen automatique pour les prendre en compte.

La solution

Le BPA permet aux responsables des départements et aux dirigeants de suivre et de mesurer les performances à partir d’un retour d’informations en temps réel, ce qui leur procure une véritable visibilité sur leur organisation et son fonctionnement. Des statistiques instantanées sur la productivité, la charge de travail, la tenue des objectifs et les anomalies des processus offrent une visibilité totale et un contrôle opérationnel.

Les utilisateurs peuvent prendre des décisions en toute connaissance de cause, car le système les informe des situations à résoudre, ainsi que du contexte correspondant, ce qui leur permet d’agir en conséquence. Ils peuvent accéder en mode descendant aux informations relatives à une anomalie et examiner l’information selon différentes dimensions, ce qui leur offre une meilleure compréhension de " l’information derrière l’information ". La prévision est rendue possible par des fonctions de capture actualisée de données statistiques, et les fonctions de génération de rapports permettent d’assurer la disponibilité d’informations en temps réel et prédictives, directement utilisables par la fonction de gestion par objectifs.

Avantages

Les atouts de Global 360 :

• Ajustez les flux de travail pour répondre aux évolutions économiques
• Passez de la gestion des processus métier à la gestion des cycles de vie des processus de gestion
• Les objectifs de gestion, la planification stratégique, la modélisation des processus, les flux de travail, la gestion des applications et des contenus et les fonctions d’analyse sont autant d’éléments reliés par des interactions
• Développez des boucles de retour d’informations pour la gestion du changement et l’optimisation incrémentale des processus de gestion
• Éliminez l’écart entre la stratégie et les objectifs de gestion
• Faites en sorte que le flux de travail et les processus prennent en charge les objectifs de gestion clés
• Prenez le contrôle de votre fonctionnement pour gérer de bout en bout le cycle de vie des processus