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Programme de protection des investissements de G360

L’engagement de Global 360 envers un service à la clientèle de haute qualité a abouti à un programme d’assistance à la clientèle inégalé appelé Global 360 Investment Protection Program (IPP), le programme de protection des investissements de Global 360.

Global 360 suit une règle de conduite proactive pour l’assistance afin de faire en sorte que les produits Enterprise de Global 360, ainsi que les entreprises qui en dépendent, préservent leur productivité à tout moment. Grâce au programme IPP, les clients de Global 360 reçoivent un service d’expertise assuré par des spécialistes expérimentés du déploiement des solutions stratégiques.

Caractéristiques du programme IPP :

• Revue d’exploitation annuelle des systèmes pour vérifier que l’efficacité d’exécution des produits Enterprise de Global 360 est optimale
• Services de conception, déploiement et reprise
• Formation après implémentation pour assurer une efficacité et une productivité optimales avec les produits Enterprise de Global 360
• Accès au Centre d’assistance mondial de Global 360 24 heures sur 24, cinq jours par semaine
• Nouvelles fonctionnalités des produits et mises à jour dès disponibilité.

Des services de maintenance prédictibles et pratiques et une assistance accessible fournie par des experts permettent aux clients d’avoir confiance dans l’efficacité de l’exploitation et leur donnent une visibilité précieuse sur les allocations de ressources. Ces connaissances et cet engagement envers la clientèle font de Global 360 le leader du service à la clientèle de classe mondiale.