Simulateur de processus

Permettre aux utilisateurs de déterminer le comportement futur des processus et d’anticiper les résultats.

Permettre aux organisations de mettre à l’essai leur flux de processus afin d’optimiser l’activité et de réduire le risque.

Le Simulateur de processus de G360 permet aux entreprises de mettre à l’essai leurs processus de gestion et des modèles alternatifs de ceux-ci. Elles peuvent ainsi déterminer le comportement de leurs processus dans différents scénarios, ce qui leur donne suffisamment d’informations pour choisir la solution optimale. Le Simulateur de processus fournit un environnement de modélisation de la conception des processus, ce qui permet aux utilisateurs de faire apparaître les interactions entre différents processus concernant les objectifs des départements et de l’entreprise, au sein d’une configuration contrôlée.

Global 360 permet aux organisations de créer aisément des cartes de processus qui servent de plans d’action opérationnels pouvant être remodelés afin de modifier les modalités d’exécution d’un processus. L’implémentation d’un changement de processus consiste simplement à modifier une carte de processus et à la faire passer en production ; il est inutile de recourir à des modifications d’ordre programmatique. Il est possible de modéliser et de simuler les processus de gestion afin d’optimiser le temps, la valeur, le coût et le risque. Au fur et à mesure des modifications des points d’optimisation, les entreprises peuvent effectuer des améliorations incrémentales en continu et s’adapter facilement lorsque les méthodes existantes deviennent obsolètes.

Il est possible d’effectuer des tests d’évaluation des performances entre les différents modèles de flux de travail afin de déterminer celui qui est le plus avantageux pour l’organisation et d’identifier les meilleures pratiques. Les organisations peuvent évaluer et analyser les processus, puis les déployer, soit en totalité, soit par sections, dans un environnement de production. G360 encourage l’amélioration continue en fournissant les outils qui permettent d’effectuer des modifications aux processus sans exposer l’entreprise à des risques ou des dépenses excessifs. Il est possible de créer des simulations d’événements en dehors de l’intervalle de tolérance, en incluant des solutions réactives alternatives.

Il est possible de modéliser, simuler et tester les modifications proposées dans un environnement contrôlé avant de devoir les utiliser. Cela réduit considérablement le risque lié à l’introduction du changement, et permet aux utilisateurs d’optimiser leurs processus.

Les outils de prévision permettent de tirer parti d’informations historiques afin de faciliter la prévision de l’issue des processus et de fournir des scénarios non standard provenant du monde réel. À partir de ces informations, les utilisateurs de gestion peuvent configurer, réutiliser, faire évoluer et ajuster les processus à l’aide des outils de conception intuitifs de Global 360. Global 360 permet aux organisations d’identifier les étapes redondantes, les goulots d’étranglement et les opportunités en termes d’automatisation, ainsi que les conséquences imprévues, aussi bien positives que négatives. Cela aide les organisations à préserver le fonctionnement en douceur de leurs processus, tout en consolidant leur capacité de prise de décision et leurs stratégies d’investissement. Grâce aux outils de prévision, il est plus facile d’éviter les retards et de prévoir les coûts avant tout déploiement.

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"Global 360 nous permet d'accéder instantanément à l'information. Nos représentants peuvent faire leur travail avec une précision et une efficacité accrues, et cela leur permet d'aider nos affiliés plus efficacement."

— Amanda Bernard
Responsable de projet
SAG - Producers Pension and Health Plans

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