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Console ProcessusPermet aux organisations d’adapter les processus rapidement et d’optimiser les performances de gestion.Lorsque que les conditions économiques changent, que ce soit de façon interne ou externe, la capacité d’une organisation à réagir à ces changements dépend entièrement des informations dont elle dispose. La Console Processus de G360 Enterprise fournit une visibilité sur les informations stratégiques concernant votre activité et vous assure de la disponibilité de ces données lorsque vous en avez besoin. Elle vous permet de surveiller les processus et d’informer les responsables des indicateurs critiques qui concernent l’exécution des processus de gestion. Les responsables de secteurs d’activité peuvent voir rapidement comment les processus se comportent par rapport aux niveaux de service, examiner les performances des équipes et des individus et détecter les éventuels goulots d’étranglement ou capacités excédentaires. Les responsables peuvent également apporter des modifications aux règles de traitement, à l’allocation des ressources ou aux niveaux de service ciblés. Cela permet de faire reposer le contrôle du processus là où il doit être – entre les mains de ceux qui le gèrent.  |
 "Avec Global 360, la productivité a augmenté presque immédiatement et le service à la clientèle s'est nettement amélioré." — Eileen Hoffman |