Moteur d'analyse

Permettre la diffusion d’une prise de conscience des situations afin que les objectifs de gestion soient tenus.

Le moteur d’analyse de G360 Enterprise procure aux responsables des processus un accès aisé aux fonctions d’analyse en mode à la demande, contextuel, spécifique et ciblé. Les fonctions d’analyse de processus permettent aux responsables de secteurs d’activité de suivre et de mesurer les performances à partir d’un retour d’informations en temps réel, ce qui leur procure une précieuse visibilité sur leur organisation et son fonctionnement. Des statistiques instantanées sur la productivité, la charge de travail, la tenue des objectifs et les anomalies des processus offrent une visibilité totale et un contrôle opérationnel.

Les utilisateurs peuvent prendre des décisions en toute connaissance de cause sur les problèmes à traiter, car le système leur présente le contexte dans lequel ils se produisent, ce qui les aide à décider de l’action adéquate. Ils peuvent accéder en mode descendant aux informations relatives à une anomalie et examiner l’information selon des perspectives différentes, ce qui leur offre une meilleure compréhension de " l’information derrière l’information ". La prévision est rendue possible par des fonctions de capture actualisée de données statistiques, tandis que les fonctions de génération de rapports permettent d’assurer la disponibilité d’informations en temps réel et prédictives, directement utilisables par la fonction de gestion par objectifs.

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"Global 360 nous permet de traiter un plus grand volume de contrats en moins de temps et avec moins de personnel. Nous avons pu traiter 9 000 contrats supplémentaires avec la même équipe."

— Joe Bielinski,
Responsable du traitement des contrats,
Nissan Motor Acceptance Corporation

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